Libero professionista , collabora nel settore della telefonia aziendale con l' agenzia Vodafone WEB TEL SRL di Brescia per la gestione del portafoglio clienti e nuove acquisizioni. Collabora con Multinazionali quali NextiraOne Italia per l’assistenza agli applicativi SAP, BW e WAS oltre alla gestione delle implementazioni della piattaforma di inserimento ordini da parte delle forze di vendita e supporto completo alla reportistica aziendale.

La sua esperienza nasce come tecnico Fonia su centrali e reti telefoniche per uffici presso ALCATEL Italia sede di Torino.
Partecipa attivamente all’installazione/configurazione/messa in servizio e manutenzione della rete FIAT ( circa 40 nodi e 39000 utenze in Torino e provincia) e dal 1994 attraverso un lavoro in affiancamento a ingegneri Francesi , diventa specialista di prodotto e configurazione per i sistemi singoli/rete OPUS 128/4000 .

Lavora in Philips s.p.a. , divisione Business Communication , in qualità di tecnico di supporto alle ditte installatrici del Piemonte e test su nuovi prodotti per la certificazione CSELT.

In Alcatel Italia , fino a fine 1999 impiegato come supporto specialistico/sistemista e dal 2000 assegnato al gruppo di Project management.

Project Manager certificato da Alcatel BSD a Parigi nel 2001 , partecipa ad alcuni progetti tra cui i più significativi :


Aggiornamento anno 2000 di tutti i sistemi FIAT in Italia

Progetto call center sede centrale di CITIBANK a Milano (A4400)

Progetto rete A4400 in VoIP per S.Paolo Asset management .

Progetto Call Center in ENI (S.Donato M.se)

Focal Point per la qualità ISO 9001 per il reparto Post-Vendita , coinvolto nella definizione di modalità e procedure per l’esecuzione dei lavori di installazione e manutenzione , definizione dei criteri di valutazione dell’operato dei fornitori di manodopera con relative procedure di controllo , gestione della customizzazione del CRM interno (Pivotal) per ottenere le specifiche necessarie alla certificazione GOLD CISCO.
Business Process Reenginering manager per la creazione rilevazione e analisi degli indicatori KPI aziendali necessari per ottenere la certificazione ISO 9001 e monitorare i processi aziendali interni in modo da poter controllare l’esito delle modifiche atte a migliorare i processi stessi.
Dalla fine del 2003 al Maggio 2006 responsabile degli applicativi software utilizzati in azienda in qualità di Technical Application Manager , in particolare su SAP-R/3 (Moduli SD,MM,FI,CO,HR), reportistica aziendale Business Warehouse (suite SAP) e applicativo Web-Based per le fasi di prevendita.
Project leader per la realizzazione di interfacce customizzate.
Da maggio 2006 a oggi collabora con Vodafone per la gestione della base di clienti acquisita (ruolo di CBA Customer Base Account).
Collaborazione con NextiraOne Italia s.r.l. (spin-off di ramo d’azienda di Alcatel Italia) per la gestione di alcuni progetti strategici (accesso delle forze vendita agli applicativi aziendali , interazione con il CRM aziendale Pivotal e migrazione verso il nuovo sistema SIEBEL) e la reportistica aziendale.
Training sugli applicativi della suite Microsoft Office.